楽天インサイトのリサーチの特徴や調査メニュー、これまで培ってきた豊富な実績や導入事例、会社情報などをまとめてご紹介いたします。参考になさってください。
2000年に設立された楽天インサイトはマーケティングリサーチ事業を手掛けており、楽天グループに所属する他のの企業（広告とリサーチ等）との連携力が強みです。
登録者が約220万人（2022年9月時点。12か月以内に楽天インサイトにログイン歴あり。不正者・重複者を除く）の自社パネルを保有。その他にも複数のパネルと連携が可能で、楽天グループを利用した消費者の行動データも蓄積しています。
基本的な定量調査であるインターネットリサーチでは、登録モニターに対してアンケートを実施。日常的に利用している人が多いため、様々なリサーチに有用な回答が得られます。
モニターから聞き取ったデータを蓄積している「アスキングビッグデータ」との連携も可能で、効率的に的確な情報を活用することができます。
さらに、希望する条件に合致する対象者にアンケートを送ることができるため、低コストかつスピーディーな調査も可能です。
アンケート実施システムであるRaQs2はアンケートの作成や回収状況のリアルタイム確認を顧客自身で行えます。回答はスマホやパソコンなどデバイスに応じて自動的に最適化して表示。スマホでも回答しやすくなっています。
オンライン集計ツールである楽クロス for Webを無料で提供しており、アンケートデータの加工、集計結果確認、レポート出力などを行えます。また、特定業界向けのサービスとして学術調査やメディカルリサーチサービスも提供しています。
楽天インサイトのモニターへアンケートを実施して20ジャンル以上のサブパネルを提供しています。ブランドレベルまで絞ったパネルも用意されており、スペシャルパネルは追加料金不要で使えます。
すべてのモニターは年に1回は登録情報を見直しており、メールが届かないモニターは一定期間経過後に随時退会処理をするなど登録者のクリーニングも行っています。
調査会社やメーカー、コンサルティング、金融、メーカーなどで1～30年以上経験を持つ多彩なリサーチャーが在籍しています。今までの経験を活かして、楽天のデータアセットから規格の提案、調査設計や分析・調査書作成まで、顧客に適したチーム編成で継続的にサポートします。
楽天インサイトは幅広い業種に対応しています。楽天グループの企業と連携も可能で、学校法人や公的機関、官公庁などからのリサーチも請け負っています。 TOPページでは、マーケティングリサーチ会社100社を調査したなかでおすすめの大手リサーチ会社を厳選して紹介していますので、ぜひチェックしてみてください。
| リサーチ実績 | 年間取引先（2022年）約11,000社（※2024年7月2日時点） |
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| 100サンプル/10問 | 90,200円～(税込、参考価格) |
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かけるだけで料理がおいしくなる新商品、「日清やみつきオイル」などを購入した人々をリサーチ。想定していた層以外にも需要があることが判明し、顧客像を改めてより実態に沿ったターゲティングが実現しました。
富裕層をターゲットにした戦略を打ち出すにあたって調査を依頼。富裕層のニーズを把握し、不動産とジュエリーに絞ってアプローチ。はじめての試みでしたが、楽天インサイトと楽天広告の連携がしっかりとれていると好評でした。
新聞や折り込みチラシでの広告は新聞の購読者が減っていることもあり周知に課題がありました。楽天会員へのDMや楽天会員データを活用したターゲティングなどを活用し、中学受験に関心がある潜層への認知が拡大、新規顧客の獲得に繋がりました。
コロナ禍で新商品を実店舗で試飲販売ができず、お客様への商品アピール機会が失われていました。楽天が提供するRakuten Pashaを利用して実店舗で使えるクーポンを発行し、商品を購入することで楽天ポイントを獲得できるようにしたところ申請者の約9割が新規ユーザーとなり新規顧客獲得に繋がりました。
デジタル広告を展開してもリアル店舗での購入に至ったかどうか調査できないことが課題だったところ、RMP - Omni Commerceを活用して認知獲得からトライアル購買までワンストップで実施が可能となりました。2カ月のプロモーションで想定していた数を1週間程度で達成し、最終的に約3週間でシミュレーションの訳1.8倍のトライアル購買に繋がりました。
| 社名 | 楽天インサイト株式会社 |
|---|---|
| 本社所在地 | 東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス |
| 電話番号 | 0120-944-907（見積もり・問合せ等） |
| 公式HPのURL | https://member.insight.rakuten.co.jp/ |
楽天インサイトは、国内最大級の会員データベースを活用したリサーチを強みとするマーケティングリサーチ企業です。楽天グループの購買データやポイント利用データと連携し、実購買ベースでの消費者分析を実現。オンライン調査を中心に、短期間での大量サンプル収集やターゲットの細分化を可能にします。ECやデジタルマーケティングに関連する市場調査に優れ、消費者行動や購買意向の変化をリアルタイムで追跡。企業のデータ活用戦略を支援し、効果的なマーケティング施策の構築をサポートしています。
マーケティングリサーチ会社選びは、各社が得意としている調査方法を見極め、自社が求める結果をしっかり提供してもらえるのかで判断すべきでしょう。当サイトでは100社のマーケティングリサーチ会社の特徴から価格、対応調査まで細かく調査し、各社の得意領域をまとめていますので、ぜひ参考にしてみてください。
