製品やサービスの販売促進を行うために、「過去から現在まで市場がどのように変化しているかを数字や文章で把握すること」を市場動向調査と呼びます。市場動向調査を行うとさまざまな情報を収集できますが、この情報を分析して得られた結果を製品・サービスの開発などに活かすことで、事業の拡大を目指せます。
企業が市場動向調査を行った場合、調査により得られたデータに基づいた事業展開が可能になります。例えば、ターゲットとする顧客層や消費者のニーズ、トレンドなどを詳しく把握できます。求められている商品・サービスや自社の優位性を明らかにできるため、事業展開がしやすくなります。
また、消費者のニーズに合わない製品の開発を進めてしまうといった状況を避けられるなど、事業を進める上でのリスクを低減できるメリットもあります。
「リピート率」や「認知度」などのように、データを数値で表せる調査を「定量調査」と呼びます。現状を把握したい時や仮説の検証を行いたい際などに用いられます。
定量調査の例としては、「アンケート調査」「売り上げデータ分析」「トレンド分析」などがあります。調査は郵送や対面などで行われていますが、現在では、コストを抑えられるという理由からインターネットを用いるケースも多く見られます。ただし、インターネットの利用に慣れていない人が多い年代の人もいるため、アンケート対象によってどのような手法を選択するのかは大切なポイントです。
数値では表せないユーザーの意見や感想などを集めるための調査を「定性調査」と呼びます。課題を発見したい時や仮説の立案を行いたい時に用いる調査であり、「インタビュー」「フォーカスグループ」「SNS・口コミ分析」などの方法があります。
定性調査を行うと、数値には出てこない個人の感想・意見なども把握できます。1対１のインタビューを行う際には、相手の反応を見ながら質問を変えて必要とする情報を得ることも可能です。また、グループインタビューなどを行った場合、1人の発言がきっかけで他の対象者の発言が生まれるケースもありますが、影響力のある人物の意見に他の対象者の意見が左右されるケースもある点には注意が必要となります。
「ビッグデータ分析」とは、大量・多種多様なデータの分析を行い、有用な情報を抽出するための調査です。このとき得られた情報は、ビジネスにおける意思決定や予測、戦略の策定などに活用されています。
ビッグデータ分析を行う際には、「AIを活用した市場予測」や「消費者行動分析」などの方法が用いられています。多彩な情報を扱うため、まずは何を目的として分析を行うのかを明らかにしておくことが大切です。
どのようにデータを収集するかは、調査の目的・性質に合わせて選択を行います。また、市場の調査には自社が消費者や業界の関係者などから情報を収集する方法を指す「一次調査」と、既存の資料やデータの活用によって市場動向などを分析する「二次調査」の2種類があります。このように市場動向調査の方法にはさまざまなものがあるため、それぞれの手法の特徴を把握した上で調査目的に合った方法を選んでください。
調査する対象が適切でなかった場合には、その調査は意味のないものになってしまう可能性があるため、調査対象やサンプリング手法をしっかりと選定することも重要なポイントといえます。調査対象を絞り込む場合の例として、年齢や住所、家族構成、職業、年収などをもとにしていきます。
また、調査を行う上では対象となる母集団から「サンプル」を抽出することで母集団の性質や傾向を予測するため、全数調査と比較すると効率的な調査を行えますが、調査結果においては全数調査よりも精度が下がるため、しっかりと調査対象を選定しておくことが大切になってきます。
市場動向調査を行う場合には、まずは調査を行う目的を明らかにしておくことがポイントです。もし、目的が曖昧なまま調査を進めてしまった場合、必要としているデータとずれた調査を行ってしまう可能性があるためです。
調査を始める前には「このような結果が予想される」といった仮説を立てることも必要となります。この仮説が正しいかを検証するための調査によって、調査後の意思決定もスムーズに進められます。さらに、仮説を立てることによって調査対象の絞り込みもできるため、効率よく調査を進め、結論にたどり着けます。
調査結果を戦略に活かすためには、収集したデータをどのように分析するかもポイントになってきます。その中で、統計的分析を行うことによって、企業は消費者が持っているニーズや市場動向を把握できるようになります。この分析結果をもとにすることで、新しい製品の開発やマーケティング施策を検討できます。
また、近年では需要予測の分野において機械学習を用いる例もあります。過去の売上データや季節性などさまざまな要因の分析により将来の需要を予測し、戦略を立てることが可能となります。
技術革新の影響や消費者のニーズの変化、競争の激化など、常に変化する市場の中でビジネスの成功を収めるためには、状況に合った対策が必要です。このような変化に対応するためには、まずは市場動向の調査を継続的に行い、消費者の声や競合他社の動向などを十分に把握しておき、戦略に反映させることが重要となってきます。調査の結果をもとに積極的に戦略の再評価を行い、必要に応じて修正していくことによって持続的な成長を実現できるといえます。
PDCAサイクルは、業務の効率化・改善を図るための方法ですが、市場戦略を立てる上でも活用できます。市場戦略においてPDCAサイクルを活用するためには、まず市場の調査を行うことで状況を把握し、目標設定や戦略の策定を行います。その後、策定した戦略などに基づき、実際の施策に取り組みます。
その後実施した施策の効果を評価し、目標の達成度を確認した上で、評価結果に基づいた改善策を検討することによって、次回のプランに反映させていきます。
これらのサイクルの活用によって、市場戦略の最適化を図ることができます。
ネオマーケティングでは、消費者インサイトの深掘りによって最新の市場トレンドに関する分析を行うことが可能です。また、オーダーメイド調査にも対応しているため、それぞれの業界に合った調査を提供できます。
さらに、SNSやオンラインでの調査を活用したリアルタイムでの市場動向の把握が可能であることに加えて、マーケティング戦略の提案まで対応しているため、調査結果を活かした施策設計を行える点も強みといえます。
ネオマーケティングの
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電通マクロミルは、「データデータ×広告の融合」によって広告効果を加味した市場分析を実施可能です。強みとして挙げられるのが、AIを活用したトレンド予測を用いることで、未来の市場動向を予測できる点。またSNSやデジタルデータのリアルタイム分析によって、急速な市場の変化にも対応できます。
さらに、広告やPRの効果測定との組み合わせによる、市場動向調査の提供を行える点も同社の特徴といえます。
電通マクロミルインサイトの
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矢野経済研究所は、「産業別のトレンド分析」に強みを持っています。この強みを活かし、業界ごとの市場レポートの提供が可能です。また、長年の蓄積してきたデータを活用することで、高い精度の市場予測を行えます。
同社では、BtoB、BtoCいずれの調査にも対応しており、消費者と企業両方の動向を分析できる点に加えて、グローバル市場の動向調査にも対応が可能。国内だけではなく国外の市場についても俯瞰することができます。
矢野経済研究所の
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デジタル市場に特化しているイードは、EC・アプリ・SNSの動向のリアルタイム分析に対応しています。同社では、メディアデータを活用した独自の市場調査を行える点が特徴。さらに、消費者行動調査に強みを持っている点もポイントであり、エンタメ業界やIT業界、自動車業界のリサーチの提供が可能です。また、短期間でのトレンド調査を行えるため、迅速な市場分析を行いたいと考えている場合にはチェックしたいマーケティングリサーチ会社といえます。
RJCリサーチでは、消費者意識の変化を時系列で分析できるため、市場変化の可視化が可能です。また、オムニチャネル分析（店舗・EC・SNS）を用いることで消費者行動の総合的な解析にも対応しています。
さらに、長年の生活者データの活用によって、「過去のトレンドとの比較がしたい」というニーズにも対応。全国市場に対応していることから、地方市場における動向調査を行えます。
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こちらの記事では、市場動向調査の概要や手法などについてまとめてきました。市場動向調査を行う際には、1回で終了するのではなく継続的な実施が重要であり、データを活用した経営判断を行うことが求められます。その中では、トレンド調査をマーケティングに活かすことによって、市場における競争優位性の確立につなげられます。
市場動向調査にはさまざまな手法がありますが、最新の調査手法とデータ分析の活用により、柔軟な市場対応が可能となり、より持続的なビジネス成長を促進できます。
